Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Inquili-Flow es un servicio de NuFlow HN, LLC («NuFlow», «nosotros»), sociedad de responsabilidad limitada constituida en Delaware, Estados Unidos, con oficina operativa en San Pedro Sula, Honduras. Para cualquier asunto sobre estos términos escribinos a legal@nuflowhn.com.

2. Aceptación

Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o usar Inquili-Flow aceptás estos términos, la Política de privacidad, la Política de cookies y la Política de reembolsos, que forman parte de este acuerdo. Si usás el servicio en nombre de una empresa, declarás que tenés facultades para obligarla y «vos» se refiere también a esa empresa. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

3. Qué es el servicio

Inquili-Flow es un software por suscripción para administrar arrendamientos: propietarios, plazas, locales, inquilinos, contratos, cuotas, pagos, documentos, alertas y seguimientos. Incluye, según el plan, un portal para inquilinos, cargos variables, un asistente de IA de solo lectura y conexión con herramientas externas.

No somos parte de tus contratos de arrendamiento ni intervenimos en tu relación con inquilinos o propietarios. No brindamos asesoría legal, contable ni fiscal. Los cálculos de cuotas, impuestos y mora se hacen con los porcentajes, días de gracia y fechas que vos configurás: la exactitud de esos datos y el cumplimiento de tus obligaciones fiscales y legales son responsabilidad tuya.

4. Cuentas, roles y acceso

• Cada organización tiene usuarios con rol administrador, asistente o inquilino. Sos responsable de a quién invitás, de los permisos que le das y de todo lo que se haga desde tu cuenta.
• Tus credenciales son personales. Avisanos de inmediato a legal@nuflowhn.com si sospechás un acceso no autorizado.
• Si invitás inquilinos al portal, sos responsable de tener base legal para tratar sus datos y de informarles sobre ese tratamiento (ver la sección «Encargado del tratamiento» de la Política de privacidad).
• Tenés que ser mayor de edad para abrir una cuenta.

5. Planes, prueba gratuita y pagos

• Prueba: 14 días con las funciones del plan Inquili-Pro, sin tarjeta. Al terminar, la organización pasa a solo lectura hasta que contrates un plan.
• Planes: los publicados en inquili-flow.nuflowhn.com/#precios, con límites de locales activos y usuarios internos por plan. Los límites se aplican en el sistema; el servicio te avisa antes de que los alcances.
• Cobro: por adelantado, en dólares estadounidenses (USD), con renovación automática mensual o anual según el intervalo que elijas. Los pagos los procesa Stripe; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Los montos en moneda local que se muestren son referencia y no comprometen un tipo de cambio.
• Impuestos: los precios no incluyen impuestos, retenciones ni comisiones bancarias que apliquen en tu país; corren por tu cuenta.
• Cambios de precio: te los avisamos por correo con al menos 30 días de anticipación y aplican desde tu siguiente renovación. Si no estás de acuerdo, podés cancelar antes de esa fecha.
• Cambios de plan: subir de plan aplica de inmediato con cobro prorrateado. Bajar de plan es posible solo si tus locales y usuarios actuales caben en el plan destino; el servicio nunca desactiva nada por su cuenta.

6. Cancelación, vencimiento y tus datos

• Podés cancelar cuando quieras desde Configuración (portal de facturación). El acceso completo sigue hasta el final del periodo ya pagado.
• Si un cobro falla, tenés 10 días de gracia operando normal. Después, y también cuando cancelás o termina la prueba, la organización pasa a solo lectura: seguís entrando, viendo y exportando toda tu información; lo único que se pausa es registrar cosas nuevas. Al pagar, se reactiva al instante.
• Tus datos nunca quedan de rehén. Podés exportarlos en cualquier momento y pedir su eliminación como se explica en la Política de privacidad.
• Los reembolsos se rigen por la Política de reembolsos.

7. Tu información

Todo lo que cargás en Inquili-Flow (datos de propietarios, inquilinos, contratos, pagos, comprobantes y documentos) es tuyo. Nos autorizás a alojarlo, procesarlo, respaldarlo y mostrarlo a los usuarios de tu organización únicamente para prestarte el servicio. No lo usamos para publicidad, no lo vendemos y no lo usamos para entrenar modelos de IA.

8. Asistente de IA

El asistente responde preguntas sobre los datos de tu organización y es de solo lectura: no registra pagos ni modifica nada. Sus respuestas se arman con las mismas funciones que muestran las pantallas, pero un modelo de lenguaje puede interpretar mal una pregunta: verificá en la pantalla correspondiente antes de tomar decisiones. Cada plan tiene un presupuesto mensual de uso; al agotarse, el asistente se pausa hasta el mes siguiente. Las consultas se procesan con un proveedor externo (Anthropic) bajo las condiciones de la Política de privacidad.

9. Uso aceptable

No podés:

• usar el servicio para fines ilegales o cargar datos que no tengas derecho a tratar;
• intentar acceder a datos de otras organizaciones, vulnerar la seguridad o sobrecargar el servicio;
• revender, sublicenciar o copiar el software, ni usarlo para construir un producto competidor;
• suplantar a otra persona u organización.

10. Disponibilidad y soporte

Hacemos un esfuerzo razonable para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un tiempo de actividad del 100 %. Puede haber mantenimientos, actualizaciones o fallas de proveedores. Cuando podamos, avisaremos con anticipación. El soporte se brinda por correo y WhatsApp en horario hábil de Honduras, con la prioridad que indique tu plan.

11. Propiedad intelectual

El software, su diseño, las marcas Inquili-Flow y NuFlow y todo el contenido del sitio son de NuFlow o de sus licenciantes. La suscripción te da un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible mientras dure el acuerdo. Las capturas de pantalla del sitio muestran datos ficticios de demostración.

12. Garantías y responsabilidad

El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos causada por terceros o decisiones que tomes con base en la información del sistema, y nuestra responsabilidad total frente a vos se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Nada de esto limita los derechos que la legislación de protección al consumidor de tu país te reconozca de forma irrenunciable.

13. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, con aviso previo salvo que el riesgo para el servicio o para terceros exija actuar de inmediato. En cualquier caso, tendrás un plazo razonable para exportar tu información. Vos podés terminar el acuerdo cancelando tu suscripción y pidiendo la eliminación de tu cuenta.

14. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es sustancial, te avisamos por correo o dentro de la app con al menos 15 días de anticipación. Seguir usando el servicio después de esa fecha implica aceptar la versión nueva; si no estás de acuerdo, podés cancelar.

15. Ley aplicable y controversias

Este acuerdo se rige por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin perjuicio de las normas de orden público y de protección al consumidor del país donde residas, que siguen aplicando. Antes de cualquier reclamo formal, nos comprometemos a intentar resolver la diferencia de buena fe por escrito a legal@nuflowhn.com, en un plazo de 30 días desde que nos escribas.

16. Contacto

NuFlow HN, LLC · San Pedro Sula, Honduras · legal@nuflowhn.com